בנק פועלי אגודת ישראל (ידוע גם כן בשמו השני פאגי) הוקם לפני קום המדינה כקופות מלווה וחיסכון לתושבי הקהילה החרדתית בארץ. לאחר שבשנת 1977 אוחדו שתי קופות מרכזיות שפעלו מתל אביב ומחיפה, הוקם בנק פועלי אגודת ישראל שהמשיך בהתמקדות על אספקת שירות לציבור הדתי חרדי.
בנק פועלי אגודת ישראל מהווה כגוף פיננסי מוביל בקרב האוכלוסייה החרדית בעיקר מאחר שרוב סניפיו פועלים מישובים בעלי אוכלוסייה דתית גדולה, ולקוחותיו מגיעים לרוב מהמכזר המסורתי, דתי וחרדי. הבנק הפך לחלק מקבוצת הבינלאומי משנת 2016. בקבוצה זו חברים בנק מסד, בנק אוצר החייל, יובנק והבנק הבינלאומי הראשון.
על מנת לספק שירות שתואם את ציפיות לקוחותיו, מספק הבנק התנהלות מתחשבת במאפיינים התרבותיים, המצב המשפחתי, רמת הכנסות אופיינית, אורח החיים ועוד.